Sendungsverfolgung
Wo ist mein Geschenk?
Geschenke im Paket verfolgst du mit deiner Sendungsnummer. Karten kommen als Brief.
Sendung verfolgen
Karten verschicken wir als Brief mit der Deutschen Post. Briefe sind meist 1 bis 3 Werktage unterwegs und lassen sich nicht immer verfolgen. Geschenke im Paket verfolgst du mit der DHL-Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung.
Noch schneller geht's so
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Per E-Mail
Sobald dein Geschenk unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung. Bei Paketen steht darin der Link zur Sendungsverfolgung.
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In deinem Kundenkonto
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Unter „Bestellungen“ siehst du den Status aller Bestellungen.
Zu meinen Bestellungen
So läuft deine Bestellung ab
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Bestellt
Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Gefertigt
Wir fertigen dein Geschenk in unserer Werkstatt in Norddeutschland, meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
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Versendet
Du erhältst die Versandbestätigung, bei Paketen mit Sendungsnummer.
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Zugestellt
Pakete sind meist 1–2 Werktage unterwegs, Briefe meist 1–3 Werktage.
Dein Geschenk ist noch nicht da?
- Schau in deiner Versandbestätigung nach der Sendungsnummer, auch im Spam-Ordner.
- Bei Paketen: Prüfe den aktuellen Status über das Formular oben.
- Karten kommen als Brief und sind meist 1 bis 3 Werktage unterwegs. Kleinere Pakete passen oft in den Briefkasten. Schau auch bei Nachbarn oder in der Packstation nach.
- Immer noch nichts? Schreib uns, wir kümmern uns darum.